FAQs

Le traitement de votre commande ainsi que la livraison demandent à notre équipe entre 5 et 15 jours ouvrés à compter du jour de validation de votre commande. 

Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Une interrogation, besoin d'aide? la FAQ est là! Si tu ne trouves toujours pas la réponse, contacte-nous par émail: carla@gallerycadeaux.com, on se fera une plaisir de te répondre, du lundi au vendredi.

Vous pouvez effectuer le suivi, soit sur notre site, soit nous envoyer un mail directement à l'adresse suivante: carla@gallerycadeaux.com

Nos agents vont effectuer le suivi avec vous jusqu'à la livraison.

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Toutes les livraisons en Europe, au Canada et aux USA sont gratuites. Pour les DOM TOM, le tarif est de 75 euros.

N'hésitez pas à nous contacter au plus vite à l'adresse suivante : carla@gallerycadeaux.com

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En général, nos commandes sont traitées en 24-48h. Au-delà de ce délai, votre commande ne peut plus être annulée car déjà expédiée.

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Si vous êtes encore dans le délai de 14 jours, vous pouvez nous retourner l'article sans frais. Pour ce faire, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : carla@gallerycadeaux.com

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En cas de soucis avec votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : carla@gallerycadeaux.

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Nos moyens de paiement sont: Les cartes VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB, Discover

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Oui, notre site est entièrement protégé avec un certificat HTTPS qui permet de chiffrer toutes les données pendant votre navigation grâce aux protocoles SSL et TLS. Votre paiement est également sécurisé grâce à un chiffrement SSL 128-bits.

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On utilise cookies pour fournir les services et fonctionnalités proposés sur notre site et afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Les cookies sont des données qui sont téléchargés ou stockés sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil. En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, des remontées de contenus de plateformes sociales.

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Malheureusement, la case de réduction ne peut contenir qu'un code. En plus, les offrent varient selon la saison. Quand vous obtenez un code, n'hésitez pas à l'utiliser avant que l'offre n'expire.

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Tous les frais de déplacement de nos produits sont déjà payés en avance. Nous expédions nos produits en toute légalité. Cependant, l’acheteur est responsable des taxes d’importation de son propre pays, nous déclinons toute responsabilité.

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